[RÉCENT]

[RAS-LE-BOL 💱] Comment nous avons convaincu quelqu'un de passer de "Comment puis-je savoir que vous n'ĂȘtes pas un escroc ?" Ă  "Vous avez l'air lĂ©gitime". Et pourquoi nous ne le referions probablement pas. (Conversation complĂšte rĂ©vĂ©lĂ©e en 60 captures d'Ă©cran)

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by Daisy · Updated 7 nov. 2022

Nous respectons gĂ©nĂ©ralement les normes les plus Ă©levĂ©es pour garantir la protection des informations des clients. Mais si vous ĂȘtes impoli, ou pire, un perturbateur, une dĂ©nonciation publique thermonuclĂ©aire est ce qui vous attend.

Petite histoire

Nous avons passĂ© une bonne partie de la journĂ©e Ă  parler avec ce jeune homme indien🇼🇳, rĂ©pondant Ă  chacune de ses demandes de preuves et lui expliquant patiemment les choses pour dissiper ses doutes.

Par consĂ©quent, il est passĂ© de "comment puis-je savoir que vous n'ĂȘtes pas un escroc" Ă  "Vous semblez lĂ©gitime."

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Nous avons gagné, n'est-ce pas ?

Nous avons décroché son contrat, n'est-ce pas ?

N'est-ce pas ?

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Puis il a dit, "Je viens de rĂ©aliser que les Ă©coles auxquelles je postule n'acceptent pas les tests Ă  domicile", et a SUPPRIMÉ LE CHAT.

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Avec du recul, c'est un cas de filtrage client insuffisant. Je suis dĂ©clenchĂ© lorsque les gens lancent des accusations sans fondement. Pour les futurs clients indiens🇼🇳, si vous me trouvez impatient avec vous d'une maniĂšre ou d'une autre, blĂąmez ce type.

Toute l'histoire

Cela fait longtemps que nous avons pris l'habitude d'ignorer les personnes qui demandent : "Comment puis-je savoir que vous n'ĂȘtes pas un escroc ?" pour toutes les raisons habituelles.

Mais récemment, nous avons décidé de prendre cette question à bras-le-corps pour engager une clientÚle plus large.

Nous devenons plus ouverts à fournir des preuves supplémentaires pour étayer notre authenticité lors de l'interaction avec les clients.

Nous allons essayer de prouver que nous sommes légitimes.

Grosse erreur.

Il s'est avéré que ce type était une perte totale d'énergie et de temps.

C'était le genre de personne pour qui aucune preuve ne serait suffisante.

"Comment puis-je savoir que vous n'ĂȘtes pas un escroc ?"

Quand j'ai proposé de lui envoyer des images en direct de tests en cours, il a demandé : "Comment puis-je savoir que ces images sont en direct et ne sont pas truquées ?"

Quand je lui ai envoyé de vraies questions de tests en cours, il a répondu : "Pour moi, cela ressemble à un test de pratique GRE."

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 r

Et ceci est une beauté : "Votre anglais est trop bon pour une personne chinoise, ce qui me rend sceptique."

perte de temps

Parler avec lui, c'était comme courir en rond ou s'enfoncer dans un terrier de lapin d'une profondeur sans limite.

Heureusement, il a fini par ĂȘtre convaincu de notre authenticitĂ©.

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Ensuite, il a supprimé tout le chat, en citant que les tests à domicile ne sont pas autorisés par ses écoles.

perte de temps

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Pourquoi ne me l'as-tu pas dit plus tĂŽt au lieu de me faire perdre mon temps ?

J'aurais dĂ» maintenir notre politique prĂ©cĂ©dente d'ignorer les personnes qui demandent, "comment puis-je savoir que vous n'ĂȘtes pas une arnaque ?"

L'historique complet du chat avec ce gaspilleur de temps, de "Bonjour" aux derniÚres interactions avant qu'il ne supprime le chat, est maintenant attaché.

Vous pouvez juger si ces types de personnes valent la peine d'ĂȘtre abordĂ©es.

Historique complet du chat

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