Tricherie au GRE
🇫🇷 Étude de cas : comment un client américain très sceptique a surmonté les accusations de « fraude » d'Examinator et a réussi à l'examen GRE
Un client basé aux États-Unis, très prudent et sceptique, a pris contact avec nous, Examinator, pour des services de tricherie au GRE . Même s'ils avaient besoin du service, ils ont hésité à plusieurs reprises, effectuant de nombreuses recherches avant de décider de continuer. Finalement, ils ont atteint avec succès leur score cible au GRE avec notre aide.
Ce client est un parfait exemple de l'état d'esprit "ne pas faire confiance, vérifier", et leur processus de vérification approfondi vaut la peine d'être étudié.
Défis Rencontrés
Scepticisme et Inscription Retardée
Nous avons proposé au client trois dates possibles pour le test, mais il a retardé son inscription en raison de préoccupations concernant la légitimité. Même après de nombreuses assurances et des détails sur le processus, il restait hésitant.
Inquiétudes concernant les résultats du test proxy GRE
Le client craignait que les choses ne se passent pas comme prévu et qu'il n'obtienne pas le score souhaité. Il pensait également qu'une fois le paiement effectué en cryptomonnaie, celui-ci ne pourrait être remboursé (ce qui est incorrect - nous offrons des remboursements complets et partiels). Nous l'avons rassuré en lui expliquant que nous avons un solide historique de réussite et que nous ferions tout notre possible pour l'aider à réussir. Afin d'apaiser ses inquiétudes, nous avons même proposé une option de paiement à 0 % d'avance, à condition qu'il paie 40 % de plus que le prix standard.
et le prix après avoir atteint leur score cible.
Questions sur la « méthode du téléphone »
Lors de leurs recherches, le client a trouvé d'anciennes études de cas sur notre site web mentionnant l'utilisation de téléphones cachés pour la communication.
Nous avons clarifié que cette méthode du téléphone est dépassée et n'est plus utilisée , et que notre approche actuelle est entièrement sécurisée et conforme aux normes modernes.
Rechercher des assurances auprès d'anciens clients
Encore incertain, le client a demandé à parler à quelqu'un ayant déjà utilisé nos services. Nous avons arrangé cela, leur permettant d'entendre directement l'expérience passée d'un ancien client. Cela a aidé à apaiser leurs inquiétudes.
Plusieurs sites web sont-ils un signal d'alarme ?
En attendant une réponse d'un ancien client, le client sceptique a poursuivi ses recherches et a interpellé sur nos deux sites web – l'un se terminant par ".cc" et l'autre par ".co." Ils pensaient que t
une multitude de marques . Cet article faisait partie d'une série de tentatives malveillantes pour ternir notre réputation, orchestrées par des sites concurrents spécialisés dans les escroqueries.Le fait que les deux sites web servent des publics différents (l'un est en chinois, l'autre en anglais) et sont clairement liés sur leurs pages d'accueil a cependant été transparent de notre côté. Il n'y avait rien de caché là-dessus.
Bien qu'il soit normal pour une entreprise de posséder plusieurs domaines, il devient suspect lorsque différentes marques sont secrètement contrôlées par la même entité, permettant ainsi d'éliminer facilement une marque si celle-ci devenait indésirable ou exposée .
Une Offensive de Sites Escrocs Concurrents
L'un des articles négatifs découverts par le client était une diatribe publiée par testhelper.org , un escroc chinois déjà exposé pour la gestion de plusieurs sites web frauduleux sous
différents noms . L'article nous accusait à tort d'être une arnaque, mais finissait ironiquement par promouvoir l'un des sites web de testhelper.org . Nous avons souligné le conflit d'intérêts évident et le manque de preuves réelles dans les accusations, ce qui a aidé à dissiper les doutes des clients.
Avancer Prudemment : Un Plan de Paiement Progressif
Après avoir tout vérifié, parlé à un ancien client, et vu à travers des sources trompeuses, le client a finalement décidé de continuer. Cependant, il a demandé un plan de paiement plus structuré pour réduire les risques perçus de manière prudente. Ils se sont inscrits à leur test GRE mais ont mis beaucoup de temps à payer le dépôt initial, ne le faisant qu'après que nous leur ayons envoyé un rappel.Une expérience fluide de triche au GRE
Une fois le processus commencé, tout s'est déroulé sans accroc.
Le client était préoccupé par les essais assistés par IA , craignant que des outils automatisés ne soient utilisés. Nous l'avons rassuré en lui expliquant qu'Examinator n'utilise pas l'IA pour les réponses écrites, garantissant un travail authentique.
Une autre préoccupation courante était de savoir si notre tarification par niveaux garantit un score exact . Nous avons expliqué que notre structure tarifaire garantit un score minimum , mais cela ne signifie pas que le...
le score sera un nombre exact. Au lieu de cela, les clients reçoivent n'importe quel score au-dessus de leur minimum requis .
Après le test et avis du client
Après avoir réussi le GRE, le client avait besoin de plusieurs rappels avant de soumettre son avis.
Ironiquement, malgré sa forte aversion pour le contenu généré par l'IA , son avis initial semblait rédigé par une IA . 🙄 Nous l'avons encouragé à le réécrire avec ses propres mots, ce qu'il a fait après quelques coups de pouce.
Pour être tout à fait honnête, j'étais extrêmement anxieux et nerveux à l'idée de contacter Daisy et son équipe pour obtenir de l'aide.
De nombreuses pensées traversaient mon esprit : Est-ce une arnaque ? Et si je me faisais prendre et étais interdit de passer l'examen ? Et si je n'obtenais pas le score que je souhaite ?
Et tant d'autres préoccupations. Dès le premier contact, Daisy a fait en sorte que toutes mes questions trouvent une réponse et a été aussi transparente que possible. Sans trop en révéler, elle a été claire et concise sur le fonctionnement du processus et ce qui était attendu de ma part.
Je pense que le plus grand signe que j'étais entre de bonnes mains était que je ne me suis jamais senti forcé d'utiliser leurs services. Elle a tout exposé clairement…
C'est ce que c'est—à prendre ou à laisser. Cela m'a mis suffisamment à l'aise pour me lancer. Leurs instructions étaient claires, et si j'avais une question, Daisy et son équipe étaient toujours disponibles pour fournir des éclaircissements.Le jour du test, j'étais toujours anxieux et incertain que tout se passe bien. Mais Daisy et son équipe étaient prêtes à tout. Elles ont effectué toutes leurs vérifications de dernière minute pour garantir une expérience sans accrocs.
Le test a été un succès—j'ai obtenu exactement ce dont j'avais besoin. Je ne peux honnêtement pas dire assez de bonnes choses à propos de mon expérience avec Daisy et son équipe. Je suis extrêmement reconnaissant de les avoir trouvés, que toutes leurs promesses aient été tenues, et que tout se soit déroulé en douceur !
Paiement final et conclusion
Comme prévu, le client prudent a pris son temps pour effectuer le paiement final. Cependant, après quelques rappels doux , il a effectué son paiement final , clôturant officiellement le processus.
Malgré leur hésitation initiale , ils ont finalement...
très satisfait du service et ont admis que leurs doutes étaient inutiles.Points à retenir
- Certains clients ont besoin d' une recherche et d'une assurance approfondies avant de s'engager.
- Désinformation — comme de faux avis de concurrents — peut influencer les clients potentiels mais peut être réfutée par des faits .
- Même après une bonne expérience , des clients sceptiques peuvent encore hésiter avec les paiements et les avis .
- Parler avec des clients passés peut être un moyen puissant de bâtir la confiance.
- La patience et la persévérance aident à gérer les clients trop prudents, mais une fois que la confiance est établie, ils deviennent souvent des clients satisfaits .
Cependant, comme nous travaillons avec de nombreux clients , si quelqu'un est trop exigeant , nous m
ne pas pouvoir les accueillir .
Le journal complet de la conversation est joint.
